Suporte
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Contato
Mande um e-mail para support@tonadaapp.com. Se algo não estiver funcionando, diga qual é o seu aparelho e a versão do app.
Perguntas frequentes
- Preciso criar uma conta?
- Não. Dá para estudar sem conta. Com uma conta, seu progresso fica sincronizado entre aparelhos.
- Como cancelo a assinatura?
- Nas configurações de assinatura do aparelho: no iPhone, Ajustes → seu nome → Assinaturas; no Android, Google Play → Pagamentos e assinaturas.
- Para qual nível é o curso?
- Para o inglês do dia a dia, nos níveis A1 e A2. Serve para quem está começando do zero e para quem estudou inglês na escola, mas ainda não consegue falar. Você estuda no seu ritmo e fala desde a primeira aula.
- Minha voz é gravada?
- Só quando você escolhe gravar, e só depois de concordar. Os áudios enviados para a checagem de pronúncia são processados e não ficam guardados. Você sempre pode praticar ouvindo e digitando.
- Como apago meus dados?
- Configurações → Excluir conta remove sua conta e os dados sincronizados. Os dados no aparelho são apagados na hora.